2019-05-27 知行合一 自然有礼--接待服务中心举办“职业形象与沟通礼仪”培 “人无礼则不立，事无礼则不成”，良好的形象礼仪是个人内涵的外在体现。为紧扣今年“加强质量后勤建设，提升服务满意度”的优质服务月主题，持续推进接待服务中心员工流程化、标准化、规范化服务，提升住宿、餐饮等服务窗口的良好形象，5月24日下午，接待服务中心在东苑会议室举办了《知行合一 自然有礼》——“

2019-05-24 饮食服务中心进行服务质量专项检查 根据饮食服务中心“优质服务月”活动方案，为了更好的服务广大师生，不断提高服务满意度，5月23日中心副主任朱密华带领综合办公室、巡查部、维修部负责人对中心所有餐厅进行服务质量专项检查。每到一个餐厅，首先映入眼帘的是大门口LED显示屏里滚动播放由中心统一提出的“优质服务月”口号。其次对餐厅的卫生、环

2019-05-23 学生住宿服务中心开展员工入职及专业技能培训 为提高员工的职业素养及业务水平，更好地为广大学生提供优质的、人性化的服务，营造更舒适的居住环境，学生住宿服务中心积极响应后勤保障处“优质服务月”活动，开展了一系列员工培训工作。5月22日上午，学生住宿服务中心新员工入职培训在中心二楼会议室举办，新近入职的18名员工参加了此次培训。培训由办公室人

2019-05-23 处领导来学生住宿服务中心指导工作 5月20日上午，后勤保障处副处长贺亚锋来学生住宿服务中心指导工作。中心党支部书记郭文娟、副主任张红兵、各部门负责人及办公室相关人员参加座谈会。会议由张红兵主持。？作为分管学生住宿服务中心的副处长，贺亚锋第一次与中心各部门人员见面。首先，张红兵向贺亚锋简要介绍在座的各位工作人员。接着各部门负责

2019-05-21 劳动服务公司组织集体所有制退休职工春游踏青活动 浪漫玫瑰，活力五月。为丰富离退休职工的精神文化生活，让离退休职工体验美好生活，感受到学校领导对老同志们的关心与关怀。5月17日劳动服务公司精心组织全校集体所有制60多名退休职工去黄陂玫瑰花园参观游览。？7：50老同志们纷纷精神抖擞的来到地大西一门上车，在经过两个多小时的车程后，大家来到了位于武汉市

2019-05-21 提升优质服务，共建文明宿舍 为了贯彻落实后勤保障处《关于开展2019年“优质服务月”活动的通知》精神，紧扣“加强质量后勤建设，提升服务满意度”的活动主题，学生住宿服务中心联合学工处及各院系，在全校范围内以园区为单位，与同学们一起开展了文明宿舍创建活动。文明宿舍创建活动是我校的一项传统活动，今年，学生住宿服务中心突破了多年

2019-05-20 加强职业技能培训 切实提升服务满意度 ？为夯实优质服务月“加强岗位管理和技能培训力度”的活动内容，物业服务中心开展了系列培训活动。针对保安员面对各种突发状况“会处理，敢处理，能处理”的职业要求，物业服务中心组织了以“消防安全培训”、“军姿培训”为代表的保安培训课程。培训中，图书馆保安员李辉首先介绍了火警联动装置的使用原理和操作

2019-05-20 接待服务中心组织员工开展绿化整洁活动 随着近期降水量的增多，客房和震旦园餐厅周边公共区域草坪内出现了不少杂草和枯枝落叶，不仅影响草坪的美观，腐烂潮湿的落叶及杂草也极易滋生蚊虫。为了美化校园环境，结合本月“优质服务月”活动，5月17日上午9:00，接待服务中心组织员工对迎宾楼、惠宾楼以及震旦园公共区域草坪内的杂草进行了清除。？由于景观

2019-05-20 后勤110服务部“优质服务月”活动纪实 本年度“优质服务月”活动中，后勤110服务部围绕“加强质量后勤建设，提升服务满意度”的活动主题，提出了“六声”、“五个一”、“五心”的服务口号：“六声”，即见面（电话接听）有迎声，问话有答声，处理有结果声，拒绝有解释声，投诉有道歉声，出门（通话结束）有送别声;“五个一”，即一句话（您好，请问有

2019-05-20 接待服务中心举办员工心理健康讲座 ？旨在通过开展思想教育活动帮助员工正确处理压力和负面情绪，维护心理健康，倡导服务新理念，5月16日下午3：30，接待服务中心邀请我校应用心理学研究所所长郭兰教授在东苑会议室为各部门50余名员工举行了一场心理健康讲座。此次讲座为“优质服务月”活动之一，中心主任叶永昊、党支部书记兼中心副主任殷学军、中