12月17日上午，物业服务中心大楼综合服务部副经理及班长走访了图书馆、博物馆相关负责人。通过与馆方领导的沟通与交流，查找工作中存在的不足，从而优化工作模式，提升服务质量。
首先，拜访了图书馆馆长徐世球、副馆长徐家忠及三馆书记王海花。徐世球馆长表示，馆方和物业一直合作的非常愉快，安保及保洁工作非常到位，对于反馈的问题以及处理突发事件的及时性、有效性，都给予了充分肯定。特别提出图书馆是自主学习中心，每天的人流量都有七、八千，高峰时过万。今年暑假图书馆的大型维修，物业的安保措施非常到位，安全事故零发生。王海花书记对物业管理工作也给予了很高的评价，希望物业再接再厉，争取明年做的更好，并点名表扬了物业班长杨桂皊责任心强，以馆为家，事无巨细，亲力亲为；保洁员董有林任劳任怨、兢兢业业，保洁工作做的非常细致。最后徐世球馆长提出，安保工作不仅是人身、环境、物质安全，还包含政治思想安全，这方面的安全需要馆方和物业要同抓共管。
接着，拜访了博物馆馆长刘先国和办公室主任彭磊。刘先国馆长对于大楼综合服务部配合完成的各项工作做了充分肯定，尤其是今年武汉市旅游委主办的“2019武汉市旅游厕所”测评活动中国地质大学逸夫博物馆名列前茅，对此提供的大量保障服务，给予了高度赞扬。并给后勤保障处送了一封感谢信，感谢及肯定物业服务中心对馆方工作的支持。
物业服务中心通过走访更加了解馆方的需求，2020年将针对馆方提出的建议和意见提供有效的解决方案，继续扬帆远航，努力为两馆提供高质量、高标准的物业服务保障，尽物业人的一份力量。
（物业服务中心 杨桂皊）
