为提高员工的铺床技能，进一步提升服务质量，12月10日下午，接待服务中心客房部分别在迎宾楼3号、4号会议室举行了铺床技能培训。此次培训由客房部经理彭海燕主讲，培训内容包含铺床理论知识及铺床实际操作，客房部全体员工参与。
首先，通过观看铺床技能比赛和铺床分解动作视频，分别从仪容仪表、准备工作、铺床规则和开夜床几个方面进行了深入讲解。
其次，彭海燕进行了标准的铺床操作示范，并在实操过程中分步骤讲解要点，“甩单前注意床单正面朝上，一次成功，床单中线缝中，被子一次性定位，45cm折边，枕头摆放时开口与床头柜相反，三点一线”。示范讲解后，客房部全体员工都进行了实操练习。
经过本次培训，员工们纷纷表示，深刻意识到自身的不足与差距，大家会在今后的工作中，学以致用，以学促改，不断提高业务水平，用更好的专业技能服务广大师生。
（接待服务中心 郭雪梅）
