因气温降低,入秋以来泳客呈现流量锐减形式。对于游泳馆“一季经营,三季歇业”的特殊性,物业服务中心游泳馆运行服务部通过学习他馆淡季经营理念,征集广大泳客需求,结合本馆经营现状在祖国母亲成立七十周年华诞之际开展“国庆放价”淡季卡活动。
游泳馆运行服务部提前制定活动方案及宣传计划,组织员工统一学习,保证馆内每个员工了解淡季卡活动细节,通过线上线下活动宣传,营造活动氛围。同时,首次将淡季卡销售额与个人绩效挂钩,设定销售任务量,有奖有罚,充分调动前台销售人员积极性。
活动开始,不少泳客上午专程赶来办卡。他们纷纷表示,游泳馆推出的淡季卡不仅价格优惠,还可根据个人需求选择办理月卡或季卡,极大的促进了大家参与健身锻炼的积极性。截止10月15日晚活动结束,游泳馆合计办理淡季卡300余张,客流显著提升,营业额同比2018年增长率达125%。
此次淡季卡活动不仅拉动了游泳馆收入,也为后期培养游泳忠实爱好者奠定基础,游泳馆运行服务部将继续坚持提升服务质量,创新营销方式,助力游泳馆发展。
(物业服务中心 刘祎纯)