为贯彻落实后勤保障处“优质服务月”的活动要求，5月31日下午，由水电与节能管理中心副主任康涛、中心副主任姚红枝、综合办公室同志组成了专项检查小组，对后勤110服务部、水电维修部开展了“优质服务月”服务质量检查。
在检查过程中发现，围绕“加强质量后勤建设，提升服务满意度”活动主题，我中心员工积极践行“优质服务月”策划，整齐着装、佩戴工牌，服务环境干净整洁，并且制定了“五心”“五个一”“六声”服务口号。
五个“心”是责任心、放心、省心、舒心、开心。五个“一”即一句话、一份联络方式、一次告知、一种服务、一个承诺。六个“声”是有迎声、有请声、有答声、有谢声、有回声、有送声。
中心副主任康涛同志对网络报修平台投诉建议进行了询问，发现通过提供优质高效的服务，我中心维修部收到了学生的表扬信。这将进一步激励中心员工提高服务水平，践行文明服务口号。
通过引导员工在此次活动牢固树立“全局观念”“服务观念”“发展观念”，我中心将继续提高服务技巧和服务水平，扎实推进“三化三型”后勤建设，为我校建立世界一流高校提供相应后勤保障服务。
（水电与节能管理中心 左晓宇）
