5月10日上午，物业服务中心在东区物业会议室召开“2019年优质服务月”活动动员大会，中心班子成员、各部门副经理以上人员、班组长及管培生参与了此次会议。会议由中心主任周志锋主持。
首先，中心副主任徐莉宣读了《中国地质大学（武汉）后勤保障处关于开展2019年“优质服务月”活动的通知》，就《通知》中提到以“加强质量后勤建设，提升服务满意度”为主题的活动宗旨，徐主任进行了相关工作安排。第一，以多形式、多渠道对活动开展宣传报道，形成人人参与的良好氛围。第二，全面提升党建工作质量，创新党建工作亮点。第三，开展礼仪礼节、消防安全、保洁技能等培训，在中心内部掀起“争创文明窗口、争当岗位能手”的竞赛活动。第四，全面提供优质服务，对教师休息室、公共卫生间进行深度保洁，对部分楼宇开展垃圾分类试点工作。第五，加强与服务对象沟通，做好服务对象回访工作，积极回应并落实“校领导接待日”学生所提诉求，持续改进服务。
会上，管培生代表结合优质服务月主题对今后的工作展开设想。中心副主任程大田对年轻人提出的工作方法，作了进一步解释，提出加减法工作效率和工作方法，并希望他们在一线工作中发挥模范带头作用，相互学习。
最后，周主任进行总结发言。对去年被评为文明服务窗口和优质服务标兵，要进行回头看。要求一线干部下基层，了解一线工作，以主动解决工作中存在的问题为抓手，大力弘扬求真务实精神，积极为师生做好事、办实事、解难事，确保活动扎实有效。
（物业服务中心 魏雪芬）
