春暖花开，气温逐渐回升，游泳旺季随之来临。物业服务中心游泳馆运行服务部为提高各岗位员工综合能力，实现一岗多技应对游泳高峰期，于3月18日、19日开展更衣柜清洁和前台闸机、售票系统故障处理等系列培训。
更衣柜清洁培训以经验丰富的保洁师傅现场边讲解边操作示范的方式进行开展。讲解示范完成后，员工之间相互讨论各自所使用的方法，实际操练对比不同方法的优劣，总结并规范统一清洁更衣柜的流程，实现标准化管理。
维修员针对游泳馆设备故障处理对前台、保洁员开展培训。前台闸机、售票系统和更衣柜等故障通常由维修班组负责处理，但存在营业期间男维修员无法进入女更衣室，或者忙于其他紧急事件无法立即处理等情况。当维修员不便维修时，前台和保洁员能够在第一时间对简单故障进行处理，为泳客提供优质服务。
通过开展员工跨岗位学习，一方面促使员工了解其他岗位基本工作内容，利于各岗之间相互配合高效完成工作；另一方面提高员工专业技能、应急处理等综合能力，为游泳高峰期做好充足准备。
（物业服务中心 余婷婷）
