学生住宿服务工作事关学生的切身利益。本着解决实际问题、增进沟通理解的目的，3月7日下午，学生住宿服务中心同时在西区、北区学生宿舍楼搭台设点，举办与学生“面对面交流，零距离服务”活动。中心党支部书记郭文娟、副主任张红兵及各部门相关负责人参与此次活动。
此次活动地点位于西区52、53栋和北区5-8栋。中心邀请校学生会权益服务部的学生代表与住宿服务部园区长共同坐在服务台前，与来往同学进行面对面交流。同学们就寝室维修、公共环境卫生、热水供应、洗衣机服务等相关问题与工作人员进行了沟通。园区长现场对同学们所提到的问题进行了耐心细致的解答并给出了一些解决方案，同时记录下同学们的意见与建议，后期会针对同学们提出的问题进行分类研究，尽快落实解决。现场气氛十分活跃。参与活动的学生表示，这次交流活动让同学们面对面地提出诉求、表达意愿，是个高质量的沟通交流方式，希望以后能多搭建这样的平台。
此次“面对面交流，零距离服务”活动增进了学生与中心的沟通与交流，有助于及时解决学生困难、有效化解矛盾、增进相互理解、提升服务质量，是实现服务育人目标的有效举措。中心旨在打造一个与全校学生零距离互动交流的平台，切实改善同学们的学习、生活环境，不断提升服务保障能力。
（学生住宿服务中心 邢丹）
