为进一步提升员工的业务技能和职业素养，展示良好的物业服务形象，更好地服务广大学生。12月13日上午，物业服务中心针对前期培训学习的职业素养与沟通技巧知识，对全体公寓服务部工作人员进行业务知识考试。
本次考试采取闭卷方式，由公寓服务部培训员组织命题，部门制卷、监考及阅卷。题型包括多选题、判断题、简答题。内容包含个人仪表标准、工作流程、服务理念等方面，所有考试内容均与平时公寓工作密切相关。考试中，员工们仔细审题、认真答题、按时交卷，整个会场严肃而又安静。考试结束后，公寓服务部园区长进行批卷，所有成绩均已出炉。北区25栋值班员陈虹、东区丹桂苑保安员张开取得了优异的成绩，并列第一名。
通过业务考试，员工们看到自己的不足，意识到只有不断的学习，才能容纳新知识、树立新观念，使自身素质与时代要求相适应，使业务知识与岗位工作相适应，从而更好地推动物业服务工作的发展。
（物业服务中心 张连汝）
