为提高员工的职业素养及工作能力，更好的为地大学子提供优质的、人性化的服务和更舒适的居住环境，物业服务中心公寓服务部在金秋十月积极开展了员工培训工作。
10月10日上午，公寓服务部在东苑会议室对全体值班员进行了“宿管服务语言艺术”的培训。本次培训由公寓部西三园区长谢茂军主持，针对宿管服务语言艺术为值班员做了全面系统的讲解。说话是一个正常人社交的工具，学生公寓值班员作为一个服务性岗位，服务语言技巧显得尤为重要。在学习之后，各位值班员纷纷表示“从我做起”，从每一个微小的细节，展示我们公寓服务部最好的一面。
10月12日下午，在新峰公寓进行保洁员实操培训——正确使用擦玻璃工具。此次培训由公寓部北一园区长张连汝主持。擦玻璃是保洁日常工作必不可少的一部分，对于当今社会用人成本不断提高的同时又要满足师生需求，让员工更高效的工作，亦变得尤为重要。通过本次培训，我们的保洁员对擦玻璃工作有了新的认识，让他们找到了问题，提高了工作效率和质量，本次培训取得了预期效果。
培训学习是一项常抓不懈的工作，在今后的工作中，物业中心公寓服务部会不断加强员工培训，促使员工不断学习，提升自我，塑造专业素质，最终能以更专业、更人性化的职业素养服务全校师生，从而将后勤“三育人”理念践行在实际工作中。
（物业服务中心 谢茂军）
