谱技能之歌   展物业风采

——物业服务中心“优质服务月”活动系列之八

五月，是我校后勤保障处优质服务月，为了更好地规范员工工作行为，提高员工工作能力与劳动技能，物业服务中心在中心内部部门与部门间形成比、学、赶、超的良好氛围，大楼部联合场馆部，组织开展全员技能比赛活动。

此次技能比赛活动分为保安员笔试、保洁员卫生间保洁和套垃圾袋实操、保安员列队和灭火实操三个部分。开赛前两周，部门进行紧张周全地策划工作，对比赛中的每个细节都反复商讨，力求比赛顺利进行。

5月18日下午，技能比赛第一场保安员笔试在图书馆十楼报告厅举行，同时也进行了简短的开幕式。首先由大楼部经理殷学青对参赛员工及裁判提出简短要求，要求员工严肃、认真地对待此次比赛；裁判保持公平、公正、公开的原则监督比赛。随后物业服务中心副主任程大田代表中心对此次参赛员工表示衷心地感谢和热烈地祝贺，并预祝大家取得好成绩。本次技能比赛正式拉开帷幕。

笔试过程中，参赛员工认真思考，谨慎作答，气氛严肃，秩序井然。交卷后，相互讨论，答对不骄傲，答错连惋惜，学习氛围浓厚。发现自己的不足，加强改进。

5月23日上午，技能比赛第二场保洁员实操在西区工程实验楼举行。实操比赛分两部分，个人套垃圾袋比赛和团体清洁卫生间。此次卫生间清洁比赛相对以往单个项目有所改进，比赛要求随机抽签，每3人或4人为一组，共同完成一个卫生的整体保洁工作，包括蹲坑、地面、墙面、玻璃、镜面、龙头等工作。此次比试，不只考查个人工作技能，更考验员工分工协作能力与团队合作精神，让“大物业”的精神在“小团队”中得以体现。大部分分在一组的员工，都不是一个班组，相互间不熟悉。但大家在比赛前商量分工，比赛时合作默契，各展所长，没有出现争抢或分工不合理的局面，紧张有序地完成分配的比赛任务。赛后还相互探讨、学习——如何将水龙头擦得那么亮？又如何将玻璃窗户洗得又快又亮？比赛在一阵阵欢声笑语中结束。

5月26日下午，比赛最后一场保安员实操在西区体育馆前举行。实操分为列队和灭火。此前，对全体保安员进行了为期四场的列队、姿态强化培训。培训由校管部员工郑磊当教官，作为一名退伍军人他以标准化的军姿、队姿训练大家。中心主任王建胜也亲临现场，为大家解说、示范、鼓劲，并强调，精细化管理，不只是卫生死角上的精细化，员工的仪容仪表、言行举止才是真正精细化管理的体现！大家为了取得更好的成绩，利用下班时间加强练习、交流经验，下尽苦功。

比赛当天，保安员们个个精神饱满，步态坚定有力，在广大师生员工的围观下，充分地展现了物业人良好的精神面貌，这种执着而认真的精神让在场所有人都为之动容！

在场地另外一边同时举行的灭火比赛，请来了我校消防科的同志协助指导，并作为裁判评分。赛后，消防科李扬同志对现场动作不规范的员工进行现场培训，让员工更清晰认识到自己的问题所在。

5月31日，大楼部和场馆部组织全体参赛员工，宣布比赛成绩及排名，并对比赛中出现的问题进行点评、总结，再运用到工作中去。

伴随着五月的骄阳，本次技能比赛圆满结束。员工们用他们的积极参与谱写了一曲劳动者的光荣之歌，展现了物业人热情向上的精神面貌和团结一心的工作精神。最后，感谢保卫处消防科和其他兄弟部门的大力支持！

（物业服务中心  向珏）