强化管理制度 提高服务质量-
----劳动服务公司优质服务月培训活动之二
为提升研究生公寓部管理服务质量，给我校广大研究生群体创造一个舒适的居住环境，劳动服务公司研究生公寓部于5月18日下午组织了研究生公寓部一线职工进行培训学习会议，会议由研究生公寓部副经理张鑫主持。
会议培训的主要内容为：1、研究生公寓部各岗位职责规范管理制度 2、公寓部各岗位服务工作流程 3、学生入住、调宿、退宿、维修服务等工作流程。会议旨在细化员工工作要求，强调日常管理工作流程，促使研究生公寓部各岗位工作更加规范化、细致化。
通过本次培训学习“岗位职责规范”，增强了职工对自己岗位工作重要性的认识，研究生公寓部将坚持按照公司制定的“岗位服务工作流程”做好日常管理服务工作，切实保障研究生公寓部的工作服务质量。
（劳动服务公司 张鑫）
