运输服务中心“优质服务月”活动全面展开

发布人:周翠发表时间:2017-05-09点击:

为贯彻落实《中国地质大学(武汉)后勤保障处关于开展2017年“优质服务月”活动的通知》文件精神和活动要求,进一步提高服务质量。运输服务中心于5月4日上午召开“优质服务月”活动布置会,会议由中心主任伍晋主持,中心部门副经理以上人员参加了此次会议。

 

伍晋传达了2017年“优质服务月”活动的通知及文件精神,并作出以下工作安排:

(1)召开动员大会,传达相关指示精神,部署活动及实施方案;

(2)开展一次驾驶员“服务技能”相关知识讲座的培训,并进行推广;

(3)开展一次运输服务顾客满意度调查;

(4)开展一次车辆免费检查的服务工作,检测项目如下:

a、轮胎气压;b、发动机润滑油;c、冷却液;d、制动液;e、刹车片;

f、雨刮器液位;g、方向助力油液位:h、灯光:i、证件审验日期。

 

伍晋就此项工作对各部门提出了相应要求:(1)组织落实,注重实效,在实际工作中不断地改进,提高服务质量和水平。(2)抓住重点,解决师生员工反映的热点、难点问题,让活动达到良好效果。(3)认真做好宣传工作,让我校教职员工更多地了解运输中心的工作,加强相互间的理解与沟通。

 

中心希望通过此次活动,进一步提升职工服务水平和工作技能,达到“如何做,做得更好”的目的,为下一步中心工作的推进打下良好基础。


(运输服务中心  周翠)