5月4日下午，物业服务中心大楼服务部在西区物业会议室组织班组长学习，其中场馆部班长杨桂皊也参与了此次学习。
学习分为两部分：第一是提高篇——创新思维和现代管理，有五大部分组成：现代管理的思维导向，现代管理要有明确的形象意识，现代管理要有明确的文化意识，现代管理要有明确的生命意识，现代管理要有明确的沟通意识。
第二是结合实际篇——大楼部班长张海燕浅谈如何当好班组长，有七大部分组成：班组长角色定位，如何处理好与员工关系，班组长的管理法则，让员工愿意跟随你，具体方法，班组长的自我素质提升，如何打造一支高效的团队。
这次学习由深入到浅出，从高深到可测，结合的非常完美，一点一滴融入真情，一时一刻遵守制度，一言一行体现形象。
然后每位班长结合自己的实际工作谈感想，交流自己的心得体会，及时发现自己工作中的短板，调整心态，以饱满工作热情来处理问题。不学习，不交流，凭经验做事，永远是井底之蛙，墨守成规，只有通过不断的学习，才能提升自身修养，提高自己的管理水平。
感谢大楼服务部给予的部门之间相互的机会，让大物业精神在这里得到了良好的拓展，部门与部门之间是一个整体，不分彼此，资源共享，相互学习，共同提高！
（物业服务中心 杨桂皊）
