1月26日（腊月二十九）晚上10点左右，我部门巡检员胡润珞同志接到留学生公寓工作人员的紧急报修电话：“8层以上没有生活供水（共18层）”。胡润珞同志立刻起床着衣，赶到了留学生公寓，详询了停水情况并下楼对地下室水泵进行了查看，发现水泵高区2号机组有异常声音，配电柜、控制箱出现了失控现象。他当即将情况电话汇报给了部门何新班长，同时联系了水泵维保单位，他们回复说这个时间维保人员回家过年了，让我们暂时克服一下，并在电话中作了故障判断和技术指导，且承诺明日派人来现场维修。当晚，胡润珞同志对水泵房设备作了临时处理，暂时解决了生活供水问题。
隔天是除夕，何新同志带着维保人员来到了留学生地下室泵房，对故障作了细致的排查。初步判断原因有以下几种：1、我校停水频繁，进水管道设置了减压弯道，导致水泵起动时压力不够；2、频繁停水造成进水管内空气较多，难以排净；3、供水里面含有杂质，经过沉淀越积越多，抽水泵产生了摩擦力，对泵轴造成了损伤；4、电柜控制部门由于机械阻力过大造成控制错乱。我们把情况进行了综合分析，秉着春节期间给留学生们提供正常供水，提出了临时解决方案。
从除夕当天中午一直忙到晚上九点多，故障暂时得到了解决。泵房虽然现在可以正常供水了，但故障并没有完全解决。我们部门工作人员的一颗心一直在悬着，每天轮流对泵房进行查看并督促维保人员尽快将故障完全解决。
开学后维保人员再次来到泵房，对整个设备进行了全面检修，发现有几个零配件需要更换。于前日维保人员将零件配齐并进行了更换，现留学生地下室泵房故障已完全得到了解决。
（物业服务中心 熊学华 胡润珞）
