2016年即将过去,在此辞旧迎新之际,场馆部副经理干晓华带领班长及骨干走访了图书馆和博物馆,通过与馆方的沟通及交流,总结今年工作中的不足,展望明年的工作,从而优化工作方式,提高服务质量。
12月30日上午场馆部一行拜访了博物馆馆长刘先国及邢副馆长。刘馆长对场馆部配合博物馆完成的各项工作做了充分地肯定,并特别对于今年博物馆在4A景区评审期间由场馆部所提供的大量保障服务给予了高度赞扬,包括馆外停车场的保洁工作任务、馆内放置多年的临时展厅(900余平方米)的场地清理打扫工作等。同时,刘馆长也提出了一些合理性的建议。干经理立即针对各项建议,通知了相关区域的责任人,及时有效地解决了问题。
下午2点半,部门拜会了三馆书记帅斌。帅书记对于在处理图书馆突发事件中,场馆部工作人员解决问题的及时性及有效性给予了赞扬,并强调图书馆是我校人群高度密集区,在这一年当中,场馆部为馆方提供了强有力的保障,确保了图书馆的正常运行。同时帅书记也提出了三点建议:1.建立绿色通道,为快速有效地解决问题提供方便;2.优化对口维修机制;3.对于表现好的馆内员工,联合馆方以小报宣传的形式展现给大家。
通过走访,使我方更加了解馆方的需求。在2017年,场馆部将继续扬帆起航,努力为两馆提供高质量、高标准的物业保障服务!
(物业服务中心 许微)