为深入贯彻劳动育人理念,充分发挥高校后勤服务育人功能,物业服务中心于10月29日下午开展2026年大学生劳动技能比赛——会务服务礼仪比赛。来自各院系的20名同学参加活动,通过理论讲解、流程示范和实操比赛三个环节,在真实服务场景中学习会务礼仪规范,感悟劳动精神,展现青春风采。

理论讲解:把规矩装进脑袋。活动伊始,会务老师围绕会务礼仪的基本规范开讲,内容涵盖仪容仪表、站姿手势、语言沟通、迎送引导、座次安排、茶水服务等方面,结合会议服务实际场景,把“该怎么站、怎么说、怎么引”讲得明明白白,还不时穿插互动问答。同学们认真聆听、积极互动,现场气氛热烈。

流程示范:跟着标准“抄作业”。理论讲完,会务老师上场“打样”。从会前场地布置、桌椅定位、茶具摆放到会中迎宾引导、茶水续添、应急处理,再到会后整理归位,把各环节的规范动作和礼仪细节逐一展示。整齐得体的姿态、规范流畅的手势、温和有礼的用语,让同学们直观感受到专业会务服务的标准与温度。指导老师同步讲解动作要领和常见误区,同学们认真观摩、记录要点,还主动上前模仿练习——跟着标准“抄作业”,学习氛围拉满。
实操比赛:分组“真刀真枪”练起来。比赛环节将活动推向高潮。20名同学分为4组,真实还原会务服务流程。各组成员分工协作、配合默契,从迎宾问候到引导入座,从会场布置到茶水服务,动作规范、举止得体,充分展现学习成果与团队风采。


劳动育人:服务课堂融通成长。本次会务服务礼仪比赛是后勤劳动教育课程的生动实践,将后勤服务场景转化为劳动教育课堂,让学生在“学中做、做中学”中掌握服务技能、涵养劳动精神、提升综合素养。参赛同学纷纷表示,通过亲身参与会务服务全过程,不仅学会了礼仪规范,更深刻地体会到后勤服务工作的专业性与责任感。
今后物业服务中心将继续深化劳动教育课程建设,拓展实践平台,丰富课程内容,推动后勤服务与劳动育人深度融合,为培养德智体美劳全面发展的时代新人贡献后勤力量。
(物业服务中心 范亭亭 盛祖煜)