在后勤保障部“优质服务月”活动深入开展之际，物业服务中心楼宇服务部把“主动服务、靠前服务、精准服务”落实到具体行动中。10月17日至18日，楼宇服务部联合资源学院红星志愿者团队，对南望山校区地勘楼内废弃岩石样品开展专项清理行动。经过前期多轮现场沟通确认和周密部署，全体人员仅用一天半时间，圆满完成主楼7层楼共计10余吨废弃岩石样品的清理任务，地勘楼办公、科研环境焕然一新，安全隐患有效消除。
谋定后动：反复沟通确认，夯实前期准备
地勘楼废弃岩石样品堆放时间长、数量大、分布广，涉及多个楼层，清理难度较大。为确保清理工作精准高效、安全有序，物业服务中心楼宇服务部坚持“先确认、后行动”的工作原则，前期多次与资源学院沟通，深入现场逐层逐地逐点进行实地查看，就堆放点位、清理范围、清理内容、搬运路线及安全注意事项等进行反复沟通确认。双方在现场对每一处废弃岩石样品的归属、处置方式和清理边界逐一核实，明确了“范围清、内容清、责任清”的工作清单，为后续集中清理奠定了坚实基础。
与此同时，物业服务中心提前统筹调配员工力量，协调志愿者分工，准备搬运工具和防护用品，制定分楼层、分时段的清理方案，做到人员到位、工具到位、方案到位，以细致周密的前期准备保障清理行动高效推进。
协同攻坚：一天半奋战，7层楼10余吨清零
10月17日，清理行动正式启动。根据前期确定方案，资源学院实验室管理老师如约到场，对现场清理范围及清理内容再次进行确认。物业员工与资源学院志愿者混合编组、分工协作，按照既定方案对地勘楼各楼层废弃岩石样品展开集中清理。面对岩石样品重量大、搬运距离长、楼道转运不便等实际困难，全体人员迎难而上，利用小拖车将废弃岩石样品搬运下楼，再用电动三轮车转运出去，逐层推进、逐点清零，现场秩序井然、配合默契。经过10月17日全天和10月18日上午的连续奋战，仅用一天半时间，便将主楼7层楼共计10余吨废弃岩石样品全部清理完毕，做到了清理彻底、转运规范、现场整洁。
成效显著：环境焕新，安全增效
此次专项清理行动成效显著。一是行政办公及科研环境明显改善，主楼7层楼废弃岩石样品全部清零，楼道、消防通道、中厅、办公室、实验室周边空间恢复整洁通畅；二是安全隐患有效消除，长期堆放的废弃岩石样品带来的通道占用等潜在风险得到根本性解决；三是协同机制得到检验，楼宇服务部与资源学院教师、志愿者之间的沟通协作更加顺畅。清理完成后，楼宇服务部及时做好现场复查和收尾保洁，确保清理效果落到实处。
此次专项清理行动，是楼宇服务部践行“服务育人、保障有力”工作理念的生动实践。下一步，楼宇服务部将以优质服务月为契机，持续深化与各院系的沟通协作，以更实的举措、更优的服务为学校教学科研提供坚实后勤保障。
（物业服务中心 王冬青）
