金秋十月，丹桂飘香。为进一步倡导绿色低碳、节水节电的生活理念，切实解决学校居民在水电缴费、线上充值操作中的急难愁盼问题，把便民服务送到群众家门口，水电与节能管理中心分别在老年活动中心和喻家山庄组织开展水电服务咨询暨节水节电主题宣传活动，以面对面服务的方式，为居民办实事、解难题。
喻家山庄水电充值服务宣传现场
活动现场设置水电服务咨询台，中心党员与学生青年志愿者早早就位，摆放好节水节电宣传手册、水电充值操作指南展板。不少老年居民对于线上缴费、手机充值操作不熟悉，经常遇到缴费失败、不会查询账单等问题。工作人员耐心接待前来咨询的居民，手把手演示线上水电充值流程，细致解答账户查询、费用缴纳、故障报修等各类疑问，针对老年群体，放慢讲解节奏，一遍一遍示范手机操作步骤，帮助老年人跨过“数字鸿沟”。
在做好便民业务咨询的同时，现场同步开展节水节电科普宣传。中心党员向过往居民普及家庭节约用水用电小技巧，讲解日常居家节电节水方法，倡导大家养成随手关灯、循环用水的好习惯，树立绿色低碳的生活意识，号召居民共同参与到节能行动中来，营造节约光荣的社区氛围。
活动过程中，工作人员还与国际学生交流社区服务相关情况，向他们介绍社区水电服务渠道，让便民服务覆盖每一位校内师生员工和居民。青年志愿者们积极发放宣传资料，助力本次便民宣传活动有序开展。
此次活动，将水电服务政策宣传与便民服务有机结合，既向居民普及了节水节电的绿色生活知识，又实实在在解决了居民、特别是老年群体在水电充值办事中的实际困难。下一步，水电与节能管理中心将持续聚焦居民实际需求，充分发挥党员先锋模范作用，常态化开展各类便民惠民服务，推动服务阵地前移，切实提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。
老年活动中心水电充值服务宣传现场
（水电与节能管理中心 毛汉顶）
