9月2日上午，为加强中心信息化建设，对中心物资进行有效管理，理顺采购物资流程、有效加强成本管控，接待服务中心在迎宾楼3号会议室组织开展了物流系统实操培训，此次培训由物流系统开发公司软件工程师现场指导。来自中心各部门承担物流相关业务人员20余人参加培训。此次培训是中心落实年度信息化工作部署、推动物流管理数字化转型的重要举措，旨在通过系统教学和现场实操，帮助业务人员尽快熟悉系统操作，为物流系统全面上线运行做好充分准备。培训前，中心已结合各部门业务流程，梳理了系统关键功能点，确保培训内容紧贴实际、务实管用。
培训内容紧扣物流系统日常使用场景，重点讲解了系统登录、基础数据维护、入库管理、出库管理、库存查询、报表导出等核心模块的操作方法。软件工程师结合中心物流业务特点，逐项演示了从物资到货入库、领用出库到库存盘点的完整操作流程，并对各环节的数据关联和逻辑校验规则作了详细说明。针对不同部门的业务差异，软件工程师分别展示了食材物资和客房易耗品的个性化操作路径，使培训覆盖全面、重点突出，具有较强的针对性和实用性。
培训突出实操导向，采用“功能演示+模拟实操”相结合的方式。参训人员自带笔记本电脑，在测试环境中随堂跟练，边学边做，逐项完成登录、录入、查询、审核等高频操作。软件工程师全程巡回指导，及时纠正操作中的常见错误，并对系统提示信息、异常处理流程等进行了重点提醒。现场设置的互动答疑环节气氛热烈，参训人员就数据核对、权限分配、单据打印等实际工作中可能遇到的问题踊跃提问，软件工程师逐一回应并给出解决方案，确保大家学懂弄通。
经过近两个小时的沉浸式实操训练，参训人员对物流系统的功能布局和操作逻辑有了直观认识，操作熟练度明显提升。大家普遍反映，实操培训形式务实，能够现场动手、即时纠错，对今后独立操作系统处理业务更有信心。同时，参训人员也感受到信息化手段带来的便捷，认为系统应用将有效减少手工台账登记和重复核对工作，有助于提高日常物资流转效率和库存数据准确性，为精细化管理提供有力支撑。
物流系统是接待服务中心推进信息化建设、提升服务保障能力的重要基础工具。本次实操培训既是一次技能提升，也是以信息化手段赋能一线业务、推动管理提质增效的具体实践。下一步，中心将持续跟踪参训人员在实际工作中的系统使用情况，常态化收集操作反馈和优化建议，及时协调技术团队迭代完善系统功能，并适时组织进阶培训，推动物流系统与中心各项业务深度融合，不断提升中心物流管理的精细化、智能化水平。
（接待服务中心 李梦洁）
