8 月 24 日下午，学生住宿服务中心暑期工作研讨会如期举办。中心班子成员、各部门经理及园区长共 9 位同志结合岗位实践与专题思考逐一交流发言，内容覆盖数字化建设、运维标准化、绩效体系改革、宿管队伍建设、育人功能落地、社区空间升级等多个核心业务维度。后勤保障部副部长苏洪涛出席会议，在听取全部汇报后作专题交流讲话，与参会人员共研工作思路、共商发展方向。
本次研讨会坚持问题导向、立足一线实际，既有对前期工作的复盘沉淀，也有对现存堵点的直面剖析，更提出了一系列务实可行的优化路径。整场研讨氛围务实深入，观点碰撞充分，为新学期住宿服务提质升级凝聚了共识、理清了方向。
会上，大家围绕精细化、智慧化住宿服务建设展开深入交流。会议明确，将依托学校智慧后勤建设发展契机，以数据赋能服务升级，持续优化住宿运维模式，推动后勤服务从被动响应向主动预判、前瞻保障转变，不断提升住宿服务的专业化、精细化水平，聚焦核心服务职能，优化岗位工作体系，切实提升服务质效。
在队伍建设与激励保障方面，会议围绕优化队伍考核激励机制开展简要研讨。立足稳队伍、提效能的核心目标，中心将进一步优化现有考核激励体系，树立实干导向，完善正向激励机制，充分调动全体工作人员的工作积极性与主动性，激活队伍内生发展动力，打造高素质、有担当、善服务的宿管队伍。
推动宿舍功能从“居住”向“育人”转型，是本次研讨会的核心议题之一。会议强调，学生宿舍是校园育人的重要阵地，要持续推动宿舍功能从基础居住保障向全方位育人服务转型。着力推进宿管队伍角色升级，强化一线工作人员的育人意识与服务能力，将暖心服务、成长引导、安全守护、人文关怀融入日常工作。同时，借鉴高校优秀社区建设经验，立足学校办学特色，深化“管理、服务、育人”融合发展模式，打通协同育人壁垒，全方位打造有温度、有内涵、有品质的学生住宿社区。
全部汇报结束后，后勤保障部副部长苏洪涛以《把活儿干到师生心里去》为题作交流讲话，结合多所高校实践案例与我校后勤工作实际，从价值认知、工作方法、成效标准、育人方向四个层面，与参会人员分享了工作理念与发展思考。
他指出，后勤服务是学校育人工作的重要前沿阵地，每一位后勤工作人员都是默默坚守的育人者，标准化的基础服务是底线，有温度的暖心服务才是后勤工作的核心价值。
针对后续工作开展，他要求全体工作人员转变服务思维、优化工作方法，主动靠前服务、预判师生需求，摒弃粗放化、应付式工作心态，以精细化、高标准要求落实各项服务工作，强化团队协同联动，凝聚工作合力。同时，要立足学校特色打造专属住宿服务品牌，以真实数据、师生口碑、特色成果检验工作成效，真正把暖心服务落到实处、走进师生心里。
此次暑期研讨会既是一次阶段工作的复盘梳理，也是一次统一思想的蓄力动员。下一步，学生住宿服务中心将系统梳理本次研讨的成果与建议，结合学校工作部署稳步推进各项优化举措落地，持续打磨住宿服务品质，不断提升师生的获得感与满意度。
（学生住宿服务中心 彭犹君）
