为进一步加强物业管理工作，学习借鉴其他高校的先进经验，开阔视野、拓展思路，提升服务境界，提高服务水平，物业服务中心组织班组长以上管理人员于4月底至5月初陆续分批赴南京大学、南京理工大学、重庆大学、西南大学、东南大学共5所一类重点部属大学进行了调研学习。调研工作由后勤保障处副处长王伟、物业服务中心主任王建胜、支部书记周志锋带队，物业服务中心各部门经理参与了此次调研学习。
此次调研是一次借鉴与创新齐举、理论与实践并重的新型学习活动。物业服务中心首次组织班组长以上管理人员参加调研，是一次开创性的尝试，让单位领导和一线管理人员一同参观学习，既有利于宏观与微观结合、增强学习效果，又能够有的放矢的采取措施、促进一线工作顺利展开。对物业服务中心解放思想、转变观念、学习先进、查找不足，具有重大意义；对物业服务工作与时俱进、开拓创新、挖掘潜力、优质高效，也将产生深远影响。因此，后勤保障处和物业服务中心组织领导人员对调研行程进行了精心组织、科学规划，将考察成员分为两组。调研前往的5所大学均为国家“211工程”和“985工程”重点建设的高水平综合性大学。
此次调研活动取得了一系列丰硕的成果。首先，有助于中心员工开阔视野、启迪思路，理解先进的管理理念、学习先进的管理经验、掌握先进的管理方法。例如，西南大学公寓服务部的“六化”工作法——中心片区会议定期化、谈心交心常态化、帮扶引导示范化、学习交流平台化、协同管理专注化、总结提高多样化；以及“六必须”工作要求：制度必须明确、服务必须规范、检查必须到位、培训必须有方、保障必须有力、整改必须有效，对我们做好服务工作很有启发意义。
其次，通过学习他校优秀经验，能更好地查找自身不足，把调研成果转化成适应我校物业工作的具体实践，从而进一步提升物业服务中心的开拓创新能力，不断提升员工自身的修养和业务知识能力，紧跟领导步伐，带领一线员工全身心的投入到物业服务工作中去。
（物业服务中心 沈文祺）
