水电收费部上门服务方便教职工

            ---优质服务月系列报道（三）

“感谢你们主动上门服务，为我家解决了水电费充值的大难题。”家住14栋441的吴老师这样对我们说。六十多岁的吴老师前几年中风，行动不便，血压高，爬楼层特别吃力。水电收费部了解到这一情况后，给吴老师留下了工作人员的手机号码，需要帮助的时候由水电收费部上门进行充值服务。

5月23日下午，水电收费部王明华师傅接到吴老师电话，告知家中水表电池没电，水表无显示，王师傅立刻前往吴老师家中为水表换好电池。吴老师对水电收费部主动上门服务连连夸赞，说家中水电表出现异常情况，一个电话，师傅马上就上门解决问题。

今年初以来，水电与节能管理中心水电收费部已主动为退休、孤寡老人等上门服务30余次，受到居民的一致好评。

                                                  （水电与节能管理中心  刘靖瑶）