为了与时俱进、开拓创新，不断提升服务水平，物业服务中心采取内外结合、集思广益的措施，在内部动员、狠抓落实的基础上，主动联系学校师生，积极搭建沟通桥梁，畅通师生的诉求渠道，了解师生的实际需求，于5月26日下午在中心东区会议室召开了“加强履职尽责工作”座谈会。座谈会邀请经济管理学院、资源学院与机电学院的老师、辅导员及学生代表共6人参加，与物业服务中心支部书记周志锋及公寓服务部、大楼服务部、场馆服务部、教学服务部、工程设备管理服务部共5个部门负责一起讨论如何更好地为师生服务的问题。
会议由周志锋书记主持。周书记首先感谢各位老师及学生来参加此次交流座谈会，并指出，由于物业服务中心是为全校师生提供服务的部门，是与广大师生接触最多的后勤保障服务群体，因此，师生的需求及意见能够直接反应出物业工作中存在的问题与不足。中心希望通过座谈会的方式，和教学管理相关单位多沟通多交流，让物业员工倾听师生们的心声，也让师生了解物业服务的实际工作，以此达到相互包容、相互理解、相互支持的目的。
会议随后由师生代表们畅所欲言，来自资源学院的潘老师与来自校图书馆的陈主任纷纷对物业服务中心各部门的工作给予了高度认可。老师们表示，物业人员工作辛苦，服务范围广泛，加班加点已是常态，在高强度的工作量之下积极工作、认真负责的服务精神非常值得赞扬。来自资源学院和机电学院的辅导员老师代表章老师和杜老师，结合经济管理学院的学生代表邵同学和魏同学的感想感受，对学生公寓设置门禁系统以及要求值班员立岗的现象提出了相应建议，希望利用大厅宣传栏为学生进行门禁制度的相关解释工作。周书记及各部门经理对师生的要求和建议给予了诚恳积极的回应，表示师生与物业工作者应互相理解，注重沟通，同时呼吁老师们适当指引学生，加强安全教育，双方提高配合，更好地落实安全工作的开展。
此次座谈会的交流氛围融洽，成效显著。物业服务中心与师生代表希望通过共同努力，给全校师生提供一个美好的的教学、学习环境。本次中心“履职尽责”征求意见座谈会是对“优质服务月”活动精神的具体落实，中心将虚心广纳建议，积极改进，为今后的物业服务工作做得更好而找好切入点，为改进服务质量、探索让师生满意的服务方法，奠定一个良好的基础。
（物业服务中心 沈文祺）
