5月27日上午，物业服务中心公寓服务部在中心东区三楼会议室开展学习交流会，物业服务中心主任王建胜、公寓服务部经理韩建芳、公寓服务部全体园区长以及部门相关工作人员参加了此次交流活动。
学习交流会由韩经理主讲，她从优质团队、园区文化、人文关怀、管理制度四个方面介绍了公寓人员外出考察的心得。通过PPT的考察照片对比，员工们清楚学习到其他高校员工的良好风貌、特色鲜明的园区文化、充满人文关怀的服务细节、高度规范的制度执行力，使在场员工更直观的认识到自己部门与其他高校存在的差异，找到今后工作的定位，重视服务。韩经理总结到：“如何将服务育人落到实处，让学生认可我们的工作，是今后工作中需要重点思考的问题。我们要细心，要有母亲一样的情怀，更要学习，要不断的完善自我，要创新服务！学生从学校走向社会，除了课堂上学到的专业知识，更应该在大学阶段学会独立、自立，养成良好的生活习惯和社会行为习惯。我们在座的每一位也是他们的老师，我们的言传身教，我们的亲情服务，就是学生在园区生活的无形课堂。”
最后王主任做了总结发言，他指出公寓工作的重点是把服务做细做好，通过主动服务、贴心服务，进而赢得学生的认可和尊重。
通过这次学习，员工纷纷表示开拓了眼界，看到了差距，在今后工作中会不断的提高自己的服务水平，将公寓工作提上一个新台阶。
（物业服务中心 胡明霞）
