5月25日上午，物业服务中心工程设备管理服务部组织全体成员在教三楼402室学习“对南京和重庆几所高校的考察报告”，中心办公室主任徐莉参加了此次培训学习。
部门经理首先对此次考察的几所高校校园环境作了简单的介绍，包括物业的机构设置、职能划分、管理模式、内部分配制度等，然后组织大家对他们的管理和部分工作细节做了详细的学习。南京三所高校在管理模式上基本都采用了甲乙方管理模式，中心工程部门主要是对南京大学的工程设备管理、零星维修管理进行了跟班调研。
1、制度、管理经验、文档归类：本次参观学习的几所高校在制度上要求严格，在管理上服务承诺、质量方针和工作分工都很明确，各类档案分门别类、一目了然。
2、楼内的各项标识清晰明了。各楼内零星维修的友情提示显著。
3、对零星维修的内容范围界定非常清晰。将500元以下的维修才界定为零星维修，并且以协议的方式确定了零星维修的范围，项目非常细，这样就做到了责任明确、任务清晰。对零星维修的分工做了详细的划分，师生遇到维修难题可以及时向相关部门报修，快速解决问题。
部门经理从管理经验、团队精神、凝聚力和责任感方面给大家做了详细分析讲解后表示，工程设备维修管理服务部虽然是新成立的部门，成员不多，但只要大家团结一心，就一定会把工作做好。
这次考察学习，让大家受益匪浅。在学习优秀经验的同时也认识到自己的不足，找到了与先进高校的差距。大家一致表示，一定要积极努力，做好自己的本职工作，不辜负领导对我们的期望。
（物业服务中心 夏萍）
