为推进物业服务中心改革的深化,落实“创新思路、担当进取”的工作目标,牢固树立大物业思想、和中心工作“一盘棋”理念,秉持统筹兼顾、科学安排的思路,中心通过整合优化人力资源,从内部挖潜解决了特殊时期用工难、招聘难的问题。
今年暑期,武汉的气候比较恶劣,或是烈日炎炎、骄阳似火,或是暴雨倾盆、持续旬日;这种反常的天气给物业工作带来了额外的困难。但是有这样一群物业人,为了给全校师生提供优质的保障服务,不畏酷暑、不惧风雨,按照物业服务中心统一安排部署,抓住“暑期”这一物业工作调整的黄金时期,团结协作、有条不紊地推进各项工作的顺利进行。
针对暑假期间有些部门可能出现的人员紧缺等情况,物业服务中心提前作出妥善安排:7月14日至8月24日期间,从教学服务部、场馆服务部、大楼服务部调整部分人员协助校园服务部完成暑期工作任务。
在人员配置方面,上下一心,各部门进行统一调配,打通使用,达到互帮互助,形成合力。例如:根据实际工作饱和度,将员工在各部门之间进行调配,以平衡员工工作量,更好的完成任务;遇到突发事件,立即组织专班小组,合理各部门资源。
事实证明,这次优化整合人力资源效果是明显的。由调整人员组成的工作小组和校园服务部的值班员工一道,共同完成了全校范围内的除草、植物修剪、除虫、浇水等工作,并对部分裸露地皮进行了植物补种等绿化养护,工作进度和工作质量都达到了预期目标。
其实这并不是物业第一次利用整合人力资源完成工作任务。因物业服务中心目前下辖8个部门,工作面广量大,如遇突发事件,物业服务中心就会在中心班子领导带领下,将团队力量拧成一股绳,形成强大的合力,克服各种客观条件不足的困难,顺利完成一些超常的任务。例如:今年7月暴雨,物业服务中心领导率领下属各部门负责人赶赴校园各积水点了解情况、现场指挥,及时组织人员、调度设备、统筹安排排水救急;暴雨过后,各部门共同完成清理积水及污渍,清理断裂树木树枝,清理淤泥沙石,后续消毒杀菌等工作;在遇到大型考试期间,大楼服务部主动抽调人员,协助教学服务部完成教学保障任务;在每年毕业生离校,公寓服务部人员紧张的情况下,各部门均协调人员,保障毕业生离校手续顺利按时完成······
物业是一个大家庭,每一个物业员工都共同怀有“我是一块砖,哪里需要哪里搬”的物业精神,大家齐心协力、相互支持,用集体的智慧和团结的力量共同维护着我们的美丽校园。




(物业服务中心)