认真做好迎新水电收费工作、耐心热情服务新生

为切实做好2016年新生入学的水电充值服务工作，水电中心收费管理部工作人员严格遵循“安全、有序、热情、高效”的服务原则，根据后勤保障处迎新工作总体部署和水电中心的具体安排，收费管理部结合部门实际情况制定了详细的迎新工作计划，分工清晰，责任明确，确保迎新工作顺利开展。

9 月 3 日 一大早，工作人员就坚守在工作岗位上，认真严谨的开展充值服务工作。在服务过程中，工作人员讲文明、讲礼仪，始终做到微笑服务，使师生们倍感亲切。大厅里充值水电、办洗澡卡、水电报修、后勤服务咨询等柜台人流不息，络绎不绝。现场工作人员认真倾听老师及同学的问题，耐心解答并予以妥善处理，各项服务工作井然有序，确保新生用水用电正常。

通过这次迎新工作，我们水电中心收费管理部工作人员发扬不怕苦、不怕累，团结协作、敢于拼搏的精神，处处体现了我们“让广大师生满意”的服务宗旨，不仅圆满完成新生接待工作，还展现出了我们后勤水电人良好的精神风貌。

                                                               （水电与节能管理中心  刘靖瑶）