近日，地质大学社区独居老人熊曾惠专程来到社区办事大厅，向社区养老专干罗艳表达诚挚谢意。“小罗态度特别好，不厌其烦帮我跑前跑后，真心实意为我们老年人办实事、解难题！”谈及罗艳的服务，熊曾惠老人连连称赞，并亲笔写下感谢信，以此表达内心的感激之情。朴实的文字、真挚的谢意，既是对基层养老服务工作的认可，更是社区暖心为民服务的生动缩影。
自负责社区老龄工作以来，罗艳始终秉持尊老、敬老、爱老、助老的服务理念，扎根基层养老服务一线。为精准掌握辖区老年群体底数，她主动摸排辖区老年人基本信息，常态化入户走访、与老人谈心交流，耐心倾听老年人心声，细致摸排每位老人的实际生活困境与服务需求，全面摸清辖区老龄人群台账，为社区精准开展养老服务、落实惠民政策筑牢基础。
在市民政局独居老人居家安全守护项目启动后，罗艳对照项目申报标准逐一筛查辖区老人情况，经过细致核实，发现独居老人熊曾惠的家庭情况、居住条件等完全契合项目申报要求。为让惠民政策真正落地惠及老人，罗艳第一时间上门走访，用通俗易懂的语言向熊曾惠老人详细讲解项目内容、帮扶政策以及申报流程，打消老人的疑惑与顾虑。
由于项目申报流程繁琐、审核环节较多，为避免老人奔波劳碌，罗艳主动担当、全程代办，多次往返老人家中与各相关审核单位，耐心对接各项审核工作，积极协调解决申报过程中遇到的各类问题，不辞辛劳、全程跟进，最终成功为熊曾惠老人争取到独居老人居家安全守护项目帮扶资格，让老人切实享受到政策红利。
为进一步筑牢独居老人居家安全屏障，完善居家养老服务体系，武汉市民政局正式推出独居老人居家安全守护项目，聚焦独居老年群体的生活痛点与安全需求，精准落地惠民养老政策，为特殊老年群体保驾护航。下一步，地质大学社区将持续深化养老服务工作，主动联系学校离退休工作处凝聚服务合力，用细致贴心的服务守护老年群体幸福晚年，让敬老爱老之风浸润社区每一个角落。
（地大社区居委会 李想）
