为加强各部门之间相互学习，相互沟通，相互对照，取长补短，达到共同进步的目的。自今年9月起，物业服务中心实行每月两次工作例会扩大会议，要求班长以上全体干部参加，每次扩大会议由各部门班长轮流分享工作经验，心得体会。
9月26日上午，物业服务中心第一次班长级扩大会议在物业西区会议室召开。中心主任王建胜、支部书记周志锋、副主任郭建明，各部门经理、副经理及22名班长参加了此次会议。
会议由王建胜主持。王主任首先强调了会议纪律，然后向各位班长介绍了刚刚召开工作例会的主要内容及工作安排，让每位班长了解中心各部门工作运行情况。
接着，王建胜指出物业是一个团队，大家要劲往一处使。各部门要针对“2016精细化管理年”转变观念，加强学习，提高工作主动性及基层干部工作的指导性。
郭建明指出，一是各部门除了要做好本部门工作外，也要相互协调完成中心各项任务，形成工作合力；二是通过不断学习与借鉴，创新服务意识，改变现有管理模式及思路，使物业工作再上新台阶。
周志锋指出，作为物业人及物业管理者要做到以下四点：一是讲规矩，守纪律；二是讲奉献，做尽职尽责模范；三是讲方式方法，在工作上做到精益求精，要想干事、干好事、干成事；四是安全与宣传工作注重时效。
会议接下来由物业服务中心大楼服务部两位班长，通过PPT形式，向大家分享她们的工作经验及心得体会。
北区班长刘艳萍以《学习后的变化》为主题，通过“工作汇报”、“调研学习前后工作对比”、“工作计划”三个方面介绍了他们在工作中的思路、进步与变化。例如通过保安培训，提高服务形象；通过对保洁员进行现代保洁设备使用的培训，提高工作效率；通过对其他高校调研学习，借鉴成功经验，规范物品摆放及相关记录表；通过创新思路，提升整理物业服务环境。
东区班长张海燕以《务实、严谨、学习、创新》为主题，通过“班组实际工作思路及情况”和“今后工作想法”两个方面进行了总结汇报。一是按照工作要求，对人员进行了岗位调整；二是加强和院系或楼宇使用方的联系，并支持协助相关工作；三是加强自身学习和员工培训；四是认真贯彻绩效工资和奖罚制度改革；五是在工作中不断摸索改进工作方式和方法；六是加强全局观念，支持中心、其他部门工作。通过不断摸索与改进，使工作更专业、细致、高效和规范。
两位班长演讲完后，各部门班长纷纷发言，均觉得受益匪浅、感触颇深，通过工作例会扩大会议，各部门可以相互交流学习，增长见识，吸取经验。
会议最后，王建胜做了总结发言，今后工作要勤于思考、勇于尝试、不断创新，并且注重检查工作，定期组织“回头看”。同时中心将会继续加强培训工作及各部门间的沟通交流，通过不断学习与改进，进一步提高物业服务水平，树立良好后勤物业形象。
（物业服务中心 何璇）
