接待服务中心召开经济运行分析会

发布人:发表时间:2016-10-18点击:

 

 1018日上午,接待服务中心在中心会议室召开了各部门经济运行分析报告会,此项工作中心于九月底就进行了提前布置和安排,要求大家认真对待,针对目前经营状况作出对比与分析,找出在经济运行过程中存在的问题及不足,提出解决这些问题的切实可行的措施和方法。

 

 在报告会上各部门就前九个月的经济运行情况分别作了报告,并与去年同期进行了比较:超市营业额和利润都有所增长,客房入住率比前期有小幅提升,服务质量有所改进。虽取得了一定的成绩,但通过分析,大家一致认为目前存在的主要问题有:一、有的部门利润有所下滑,营业额增长乏力。二、在绩效奖励增长的情况下,服务质量没有明显提高。三、房务部客房改造完成后宣传力度不足,客房入住率有待提高。

 

 通过分析和讨论,提出了解决这些问题的方法:一、根据当前潮流,加强商品结构的调整(目前东区超市已大幅度对商品结构进行了调整),加快商品更新替换的速度。二、加大超市特价商品的销售宣传力度,做好各部门门店的促销,商贸部要组织大型促销活动。三、严格奖励制度,利用绩效杠杆充分调动员工积极性,促进服务质量的提高。四、客房部要做好预算并加强成本控制,避免不必要的支出。五、加大对房务部客房的宣传力度,拓展校外会议资源,提高客房入住率。

 

 通过经济运行分析会,大家集思广益,对比分析,找出目前在经营服务过程中存在的问题,提出下一步解决这些问题的方案及如何在经营过程中进行落实,为大家今后工作指出明确目标,做到切实提高中心的经济效益和服务质量。

   

                                                         (接待服务中心  曾彬