10月21日下午，物业服务中心场馆部组织部门员工赴坐落于东湖之滨的湖北省博物馆参观学习。
绿荫掩映中的湖北省博物馆，占地面积达81909平方米，综合陈列馆、楚文化馆、编钟馆等高台基、宽屋檐、大坡面屋顶的仿古建筑三足鼎立，构成一座成“品”字状的仿古建筑。馆内收藏文物14余万件，其中一级文物近千余件。馆藏的“曾侯乙编钟”、“越王勾践剑”等举世闻名。
博物馆内净洁、宽敞、大气，给人一种愉快和古老的感觉，让人参观时不知不觉陶醉在历史的长河里。承担湖北省博物馆物业项目的雨阳物业，内部运作流程、服务细节管理、人员配备及培训等方面有许多亮点之处。
参观学习的过程中，大家除认真观看馆内各种藏品外，还带着对社会物业的工作流程及标准等方面的问题，对馆内玻璃门窗、卫生间镜面、台面、大理石地面、楼梯扶手、开关等细节进行了闻、看、摸。闻卫生间是否有异味；看镜面、台面是否光亮无水迹；摸楼梯扶手、百页窗式送风口等处是否有浮灰，并对照物业服务中心日常工作中对细节的要求一一作了对比。
省博物馆物业项目严格执行监督和检查制度，班组长实行早、中、晚三班检查，将业务分包到组，责任分干到人，物件和区域责任到人，推行现场“网格式”管理模式，每一小格，皆有人负责。原本大家带着挑剔的眼光去看，最后发现许多我们日常容易忽略的问题省博物馆也做得比较到位，不由得开始变得心悦诚服。张敏师傅忍不住当场称赞雨阳物业员工，把每件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就不凡。
不同于一般物业项目，员工必须遵守礼仪，养成良好的“坐、立、行、走”等习惯，对外展示博物馆良好整体形象。进入到各展厅内时，员工们立即被安全员的站姿吸引过去，看到安全员着装整齐，以标准的站姿在展柜旁纹丝不动，不仅感叹道：“省博物馆的安全员的确值得我们学习！”
参观时间虽然有限，但社会高端物业留给员工们视觉上的冲击不小，大家纷纷表示通过针对性的学习看到自身存在的差距和不足，发现工作中的短板，进一步加深了对细节的理解。
中心场馆部承担我校逸夫博物馆和图书馆的物业服务，皆定位为高端公共窗口物业服务，有别于其他办公楼物业服务，要求提供更为全面细致的安保及保洁服务。为更好地适应岗位要求，到各社会高端物业项目参观学习是场馆部开展“精细化管理”系列培训活动的内容之一，也是场馆部“走出去，请进来”工作中的新举措。
为培养员工爱岗敬业的职业素养，提高员工队伍素质，物业服务中心场馆部将持续开展做好各类培训活动，通过丰富的培训内容、灵活多样的培训形式，逐步打造一支素质过硬的物业队伍。
（物业服务中心 吴芳）
