为精准掌握集体所有制退休职工服务需求，切实把暖心关怀落到实处，全面提升服务保障工作的温度与体验，12月25日至12月30日，劳动服务中心开展集体所有制退休职工服务满意度问卷调查，既全面检验服务工作成效，也为后续优化服务举措提供精准的数据支撑。
本次调查紧扣退休职工关切的核心服务事项，精心设置六大维度问卷内容，包括文体活动组织、健康讲座及义诊开展、通知发布及时性、沟通服务态度、节日福利物资发放、困难帮扶落实，确保问卷内容贴合职工需求、直击服务关键。调查累计回收有效问卷70余份，结果显示，各项服务指标均获退休职工高度认可，整体服务总满意率高达99.76%。
此次问卷调查不仅全面摸清了集体所有制退休职工对服务工作的评价与诉求，更彰显了中心以“服务为本”的管理理念。下一步，劳动服务中心将从不足之处入手，有针对性地制定改进措施，持续擦亮“守护夕阳”服务品牌，通过优化服务流程、丰富服务内容，以更精准、更贴心的举措，为退休职工安享幸福晚年保驾护航。
（劳动服务中心 胡靓）
