近日，外国语学院刘芳老师一封饱含深情的感谢信，将物业服务中心教学综合楼教辅班组七年如一日的担当和坚守从幕后推向台前，这支团队坚守“为师生服务”准则，以行动践行“三全育人”理念，成为高校协同育人体系中温暖的“幕后力量”。
自2019年起，刘芳老师的《思维与交流》课程便在教学综合楼B座四楼录播教室开设。七年间，这里不仅是知识传递的殿堂，更是物业服务中心与教师携手共同育人的阵地。从课程筹备到日常授课，从设备保障到服务优化，教辅班始终以“全员参与、全过程融入、全方位覆盖”为导向，为教学活动保驾护航。
专业护航筑根基，全过程育人显担当
录播教室的设备稳定，是课程顺利推进的关键，更是全过程育人的关键保障环节。教辅班始终坚守“课前检查、课中值守、课后复盘”的工作模式，以全流程精细化保障确保每一次录制都清晰稳定。提及团队的专业与高效，刘芳老师记忆犹新：“有一次课程进行中麦克风突然失声，工作人员第一时间赶到现场排查修复，还细致地教我实用的应急处理技巧。”这一快速响应的背后，是班组对“服务育人”使命的深刻践行，将育人内涵深度融入后勤服务的全流程。
暖心服务传温度，全方位育人润无声
在刘老师的感谢信中，“面带微笑”“不厌其烦”“不辞辛劳”等词汇反复出现，勾勒出团队成员的服务画像“有温度的服务者”群像。需要拷贝录像资料时，热情提供帮助，解决教师教学后顾之忧；当需要调整教室布局时，他们总能提出优化建议，打造更适配育人场景的空间环境；面对师生的各类咨询，始终耐心解答，用真诚服务拉近与师生的距离，正如感谢信中所言：“正是有了这样一支专业、敬业、温暖的团队，我们才能心无旁骛地专注于教学本身。”教辅班组以全方位的细致服务，为师生营造了安心、舒心的教学氛围，让育人温度渗透到教学场景的每一个角落。
协同聚力促发展，全员育人谱新篇
在高等教育内涵式发展的背景下，物业服务已从“保障供给”转向“价值创造”，更成为全员育人体系的重要组成部分。教辅班组用行动证明，优质的物业服务不仅能提升教学效率，更能激发教师的创新活力。如今《思维与交流》课程已成为全校跨学科研究生的热门选修课，而这份成果的背后，不仅凝结着授课教师的心血，更饱含着物业团队的协同育人情怀。教辅班组以后勤人的责任与担当，彰显了全员协同育人的强大合力。
一封感谢信，不仅是对教辅班组工作的褒奖，更是对物业服务中心“三全育人”协同机制的肯定。物业服务中心将持续做好各项服务保障工作，用服务传递温度，以实干践行使命，为构建全方位育人体系、助力学校教育高质量发展贡献力量。
（物业服务中心 江楚）
