东西校区的23部电梯，是师生日常出行不可或缺的“垂直交通线”。守护这批特种设备安全的重任，落在物业服务中心特种设备安全员肩上，他们的工作不仅关乎设备的技术运维，更维系着校园的安宁与便捷。
近期，一个看似微小却影响颇广的问题凸显出来：部分电梯因轿厢内应急呼叫按键设计原因，极易被乘客无意中触碰。这直接导致了应急救援预案的频繁误启动。“某天，图书馆监控室教三楼2号电梯的应急电话骤然响起，”秩序维护人员回忆道，“接听后，那头传来的却是一声‘不好意思，按错键了’。”这样的场景并非孤例。每一次误报，都意味着秩序员、安全员需立即按照预案响应，奔赴现场确认情况，既消耗紧张的人力资源，也可能埋下真实应急响应延迟的隐患。
问题就是命令，效率体现担当。物业服务中心高度重视，第一时间开展系统性分析评估，主动探求根源性解决方案。经严谨调研论证，“加装电梯按键保护罩”的针对性措施被快速采纳落地。安全员利用日常巡检与维护间隙，为存在误触风险的电梯安装定制保护罩——这些保护罩在不影响紧急使用的前提下，有效物理隔离无意触碰，从源头显著降低误报率。
此次事件的快速解决，生动诠释了“优质服务”的内涵：它不仅是微笑与耐心，更是敏锐发现问题、专业分析问题、高效解决问题的主动作为。安全员们以过硬技术素养和“一切为师生服务”的初心，将隐患消弭于未然，细节处优化服务，为营造更安全舒心的校园环境贡献坚实力量。
（物业服务中心 汪超）
