为持续提升管理水平与服务质量，确保各项工作严格对标体系标准，11月11日下午后勤保障部质检科科长程聪率领内审检查组一行对接待服务中心开展了全面、细致的内部审核。
为确保此次内审工作取得实效，达到“以审促建、以查促优”的目的，中心统一安排，于审核当日上午先行组织了一场内部“预演”，跨部门开展自查自纠。各部门负责人与内审员相互交叉检查，就日常工作中的流程规范、记录台账、现场管理等环节进行了初步梳理与排查，为迎接正式内审做好充分准备。
当日下午，内审按时进行。程聪在会上介绍了本次内审的目的、范围和日程安排，强调了贯标工作对于规范管理、优化流程、保障服务品质的重要性。希望通过审核发现管理中的亮点与不足，为以后的改进提供明确方向。
在随后的审核过程中，内审组通过查阅文件、现场观察、询问交谈等方式，对中心各部门的管理体系运行情况进行了客观、公正的评估。中心各部门员工态度认真，积极提供各项资料并回答审核组的问题，展现了良好的职业素养和对标意识。
此次内审既是对中心过去一年管理体系运行成效的一次全面检验，也是一次宝贵的现场培训和学习机会。接待服务中心将高度重视内审组提出的各项意见和建议，认真分析原因，制定有效措施，及时完成整改，以此为契机，推动中心的管理与服务工作再上新台阶。
（接待服务中心 胡珊珊）
