3月19日下午，物业服务中心携手中国太平保险公司，针对游泳馆员工开展公众责任险专项培训，旨在增强员工安全意识，提升应急处理能力，共有15名员工参与。培训重点围绕法律知识、理赔流程及风险防控展开，为场馆的安全运营筑起了一道坚实的防线。
培训会上，中国太平保险专员通过案例剖析，系统解读了《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于公共场所安全责任的法律条款，重点强调游泳馆作为经营主体的法定义务；结合行业高频风险事件，提醒员工需严守场所安全达标、风险提示到位、应急救治及时、过程记录完整等关键环节，避免因管理疏漏引发法律纠纷。
针对保险覆盖范围、赔付比例等核心问题，保险专员通过对比条款逐项说明：从顾客意外受伤的医疗费用垫付，到财物损失的定损流程，再到法律诉讼的保障支持，帮助员工构建清晰的保险逻辑链。特别针对“第一时间留存证据”“24小时报案时效”“不揽责承诺”等易疏漏环节重点提醒，确保突发情况下能快速响应、合规处理。
互动环节，员工结合工作场景提出困惑：“儿童在馆内奔跑不听劝阻发生滑倒如何界定责任？”更衣室内没有监控，泳客不听劝阻不穿拖鞋滑倒如何界定责任？”“没有法院诉讼判决书，如何判定责任划分比例”等，保险专员结合《中华人民共和国保险法》及既往判例，逐一提供解决方案，最大限度减少纠纷升级风险。
通过此次培训，员工的安全责任意识与突发事件应急处置能力得到了有效提升。今后，物业服务中心游泳馆将继续坚持以法律为准绳筑牢风险屏障，以保险为支撑强化应急保障，多措并举构建"零隐患、全安心"的游泳健身环境。
（物业服务中心 余婷婷）
