我校后勤保障部接待服务中心在中国教育后勤协会接待服务分会2024年度“最美接待人”全国评比中获得“市场营销十优”集体奖项;黄发新同志获得“杰出管理者”个人奖项。
中国教育后勤协会接待服务分会为全方位展现接待服务工作者的担当意识与奉献精神,引导广大高校接待人深化优质服务、创新工作理念,不断增强员工职业素养和管理水平,提升团队综合素质与服务能力,更好地促进高校接待服务行业高质量发展,加快教育强国建设提供有力保障,面向全国会员单位发出开展 2024 年度“最美接待人”推举活动通知。经各单位申报、分会推举工作领导小组严格遴选,确定获得各项荣誉的集体和个人。
我校接待服务中心积极组织申报集体与个人奖项。接待服务中心在生产经营过程中根据后勤保障部的统筹规划,制定与时俱进的管理措施,稳定老客户,开发新客户,开拓市场,定期拜访客户,建立客户档案,有针对性地开展营销,使中心在负债的情况下,因营销与管理措施得力,逐步实现盈利。目前中心盈利稳中向好,同时逐步改善中心硬件条件,取得较好的经济效益和社会效益,中心有力的管理措施与取得的成绩得到我省及全国高校同仁的高度认可。因此,我校接待服务中心在2024 年度“最美接待人”推举活动中被评为全国“市场营销十优”单位。
黄发新同志因在工作中始终坚持“三服务、三育人”宗旨,以“服务为本、质量至上”为理念,始终坚持为学校中心工作服务,以师生满意为目标,秉承高质量发展原则,勇于开拓创新,担当作为,在加强内控制度建设与成本控制,完善经营体制、提高服务质量、改善服务环境,提升经济效益等方面取得了明显成绩,得到了我省及全国高校接待同仁的好评与认可。在2024年度“最美接待人”评比中获得“杰出管理者”荣誉,全国高校接待服务单位共23位同志获得此殊荣。
接待服务中心将在后勤保障部的领导下,以更加开拓创新的胆识魄力,更加锲而不舍的执着干劲,更加求真务实的工作作风,在实现经济效益与社会效益双赢的基础上,提升管理和服务水平,持续提升高校接待服务综合能力,以高度的责任感和良好的服务态度,为我校后勤的接待事业的高质量发展提供专业精深的接待服务保障。
(接待服务中心 涂进)