“以技能提升服务水平,以服务打造满意后勤”

——实习实践基地与运输服务中心开展客房技能比赛

发布人:实习实践基地与运输服务中心发表时间:2024-12-02点击:

11月30日,实习实践基地与运输服务中心在秭归基地开展了一场别开生面的客房保洁技能竞赛。此次活动以“以技能提升服务水平,以服务打造满意后勤” 为主题,旨在强化客房服务团队的专业素养,进一步提高客房服务的水平与质量,为宾客提供更为优质、贴心的住宿体验。

活动伊始,基地站长褚喜彬发表了动员讲话,他强调了本次竞赛对于提升整体服务品质的重要意义,鼓励参赛员工们以饱满的热情和认真的态度投入到比赛中,通过技能切磋与交流,共同推动基地客房服务水平迈向新台阶。褚站长详细阐述了活动目的,希望借此机会发现日常工作中的不足,促进员工之间的相互学习与成长,进而为每一位入住宾客营造更加整洁、舒适、温馨的居住环境。



随后,市场部副经理李桢为参赛员工明确了参赛要求与评分标准。参赛要求涵盖了从清洁工具的正确使用到客房各个区域的清洁流程规范等多方面细节,确保比赛能够全面、有效地检验员工的专业技能。评分标准则从操作规范度、清洁效果、时间把控等多个维度进行了细致设定,力求做到公平、公正、公开,使竞赛结果能够真实反映员工的技能水平。



比赛过程紧张而有序,参赛员工们个个精神抖擞,熟练地运用各种清洁工具,按照标准流程认真细致地清洁着客房的每一个角落,从床铺整理的平整度到卫生间的无死角清洁,从家具表面的擦拭到地面的光亮如新,每一个步骤都彰显着她们扎实的专业功底和对高品质服务的执着追求。裁判员在现场观察参赛员工的操作,详细记录每一个环节的完成情况,进行综合评比。



此次客房保洁技能竞赛不仅是一场技能的较量,更是一次团队凝聚力与职业精神的展示。通过竞赛,秭归基地的客房服务团队在相互学习与竞争中得到了锻炼与提升,为今后更好地服务宾客奠定了坚实基础。未来的工作中,秭归基地将继续以精湛的技能和热忱的服务,为每一位到访的客人打造宾至如归的住宿体验,让“满意后勤”成为实习实践基地与运输服务中心的一张亮丽名片。

(实习实践基地与运输服务中心  李桢)