强化电梯安全管理，提升突发事件应对能力——物业服务中心开展“优质服务月”系列活动之电梯困人应急救援演练

为进一步提高电梯事故应急救援能力，检验现行电梯困人突发事件处置流程，9月18日，物业服务中心结合“优质服务月”活动方案，联合电梯维保公司在教三楼开展电梯困人应急救援演练活动。

在模拟演练活动进行之前，电梯维保人员对参训人员进行专业指导与培训，深入浅出地阐释电梯的定义、基本结构，系统剖析电梯主要部件工作原理及安全特性。此外，电梯维保人员还结合一系列鲜活生动的电梯安全实例，普及宣传电梯安全知识，使大家深刻理解和感受到电梯安全的重要性。

现场模拟演练活动中，当电梯突发困人故障时，被困人员通过轿厢内应急电话呼救。秩序维护员接到救援信息后，立刻赶往现场，及时有效安抚乘客情绪的同时，第一时间与中心电梯安全员、电梯维保公司联系。随后，电梯安全员、电梯维保人员赶赴现场，向被困人员告知注意事项，并严格按照电梯救援标准流程和操作要点，立即组织人员开展紧急救援行动，最终被困乘客成功获救。救援结束后，电梯安全员与电梯维保人员共同对电梯进行全面的故障排查，确保电梯在消除所有故障后能够恢复正常运行。

本次演练，既有理论指导性，又有实践操作性。下一步，物业服务中心将进一步提升应急处置能力与安全管理水平，持续优化应急预案体系，加大电梯使用安全的宣传力度和广度，不断提升师生的安全感与满意度。

（物业服务中心  何璇）