为进一步提升接待服务中心信息化管理水平，推进智慧型校园建设目标落实落地，中心班子经多方调研考量，结合实际食宿接待工作需求，于近日组织客房部和餐饮部进行住店客人早餐就餐刷卡系统升级。
此次系统升级由客房部主导力推，根据中心安排由客房部组织餐厅、核算部人员到其他高校调研，根据调研情况对客房服务系统进行升级，实现早餐新的刷卡模式。中心以往在接待客房住客早餐用餐时，以客房部发放纸质版早餐券、餐饮部收取餐券的方式工作，前期早餐券需印刷、签字、盖章、核对房号等，实际用餐数量统计后再进行系统勾兑、缺票补漏等，过程复杂，耗时耗力。
现对刷卡系统进行的专项升级，是对接门锁房卡与客房管理系统所登记客人住房信息之间的接口所提供一种早餐管理的功能，使用“电脑+房卡读卡器”的方式刷卡，在读卡器上刷房卡的同时后台系统会自动完成住客身份确认、早餐勾兑核销等事宜，实现了无纸化业务操作，简化早餐管理操作，提高消费记录效率。客房客人用餐时，只需刷房卡就可以进行消费，告别了过去翻找餐券或补券的繁琐。
另外，餐厅为方便住客及师生散客取餐用餐识别，特将就餐区餐盘按不同色彩分类供应，客房住宿客人使用黄色盘子，其他进餐人员使用白色盘子，使餐厅工作人员能更高效的区分客户类别。
现阶段，客房部及餐饮部负责人反复钻研系统运行中的实际难点与漏洞，总结提出合理化操作建议，落实操作流程到餐厅每一位员工，使大家得以尽快熟悉掌握新系统。此次用餐方式的顺利切换也是中心顺应技术变革主动迎接市场变化的服务提升，在标准化、个性化、制度化的转变中逐步走向“和谐服务”，中心旨在通过每一次信息化技术升级，不断提高生产经营的效率，为来自各地的宾客提供更舒适的食宿环境和更周到的接待服务。
（接待服务中心 唐静 任洁）
