5月6日下午,华中科技大学总务后勤处学术交流服务中心与华中农业大学资产经营与后勤保障部国际学术交流中心一行13人,到接待服务中心进行调研交流。接待服务中心领导班子及相关部门负责人参加调研座谈会。会议由中心主任黄发新主持。
座谈会上,黄发新首先对两所兄弟院校同仁的到来表示热烈欢迎,希望与大家加强交流学习,取长补短。随后,黄发新从中心的管理体制、组织架构、文化建设和管理成效、成本控制、服务提升、激励措施等多个方面,详尽介绍了中心的运营特色与现状。
华中科技大学总务后勤处学术交流服务中心主任李涛和华中农业大学资产经营与后勤保障部国际学术交流中心主任陈波相继介绍了两所高校学术交流中心的基本情况,并表示通过此次调研得以切磋我校在接待服务工作方面的卓越经验,期望实现共同进步。
座谈会上,与会人员就机构设置、人员编制、绩效管理,业务的拓展、差异化经营、文化建设等方面进行了深入的交流与探讨。会后,实地考察了中心客房和餐厅的硬件设施,双方就接待工作中的优秀管理经验、客房服务发展趋势等进行了密切沟通与分享。
此次调研活动不仅增进了兄弟院校之间的友谊,也为双方提供了学习交流互鉴的机会。未来,接待服务中心将继续致力于优化服务流程、提升服务质量、兼顾经济效益与社会效益,推动接待服务工作再上新台阶。
(接待服务中心 涂进)