优质服务月系列活动之——秭归科教基地开展客房服务技能比赛

发布人:实习实践基地与运输服务中心发表时间:2023-12-01点击:

为进一步弘扬优质服务精神,提升员工工作技能,增强团队协作能力,营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,11月30日,实习实践基地与运输服务中心在秭归科教基地举行服务技能比赛。

本次比赛有客房保洁、床铺整理两个项目,共6名选手参加赛事。比赛现场,选手们依次排开,伴随着一声号令,迅速进入最佳服务状态。选手轻敲房门“您好!服务员打扫卫生”,收拾垃圾、撤除脏布草、铺床、清洗洗手间、擦尘、补足客用物品……个个动作有条不紊。尤其在中式铺床环节,伴随着“唰”的一声利落声响,选手一甩床单,一次铺陈到位,令人赞叹。

一段华丽的技能比赛结束后,参赛选手的礼貌礼节、得体的仪容仪表与高品质的专业素养得到大家一致好评,但细微的差别逃不过评委的“火眼金睛”。经过一番讨论评选,评委们选出了此次比赛中表现最佳、速度最优的选手,并向获奖人员颁发证书与奖品。

比赛不仅是与对手相比,更是与过去的自己相比。此次活动的开展,不仅是同行间一次很好的切磋训练,更是一面反射自身短板的镜子。有比较,方知不足,在今后的工作中,中心员工将不断完善、提高专业技能水平,为提升科教基地服务质量打下坚实基础。



(实习实践基地与运输服务中心  陈玲)