为适应学校大力推进信息化建设大环境，进一步加强学生宿舍管理员队伍建设，提高工作效率，学生住宿服务中心在3月份相继开展员工电脑基础知识及新员工入职培训，以更好地为学生提供专业化优质服务。。
3月16日下午，学生住宿服务中心组织开展值班员电脑基础知识培训，指导员工掌握基本的电脑操作知识。此次培训采用理论讲解及实操的方式进行，主要讲解日常办公软件EXCEL表格的基本操作。园区长戴红丽为值班员介绍了办公软件的基本使用技巧，详细讲解并演示了EXCEL表格的基础功能。在培训过程中，值班员积极提问，相互讨论，并轮流进行电脑实操，基本掌握了操作要点，他们纷纷表示，通过学习对日常工作中提取调用学生信息资料等起到很大的作用。
3月22日上午，学生住宿服务中心在中心会议室开展新员工入职培训。培训由住宿服务部经理干晓华主讲。培训内容围绕着认知学校、了解后勤、走进中心、服务礼仪等方面开展，使新员工进一步了解整个学校以及后勤的基本概况。首先，干晓华代表中心对新员工的加入表示欢迎，并带领大家学习后勤及中心的工作任务、工作目标及服务宗旨。接下来，她从基本服务礼节、岗位职责、管理制度、绩效考核，以及突发事件紧急预案五个方面进行培训，要求全体员工遵守各项规章制度，严格按照程序办事，从容应对突发事件，做到一丝不苟、有条不紊。随后，参训人员共同参观了学校逸夫博物馆，更好地了解学校的建设及发展。
本次培训内容详实，涉及学生公寓工作的方方面面，进一步提高了全体员工的服务意识和责任意识。中心将持续开展各项员工培训活动，强化员工的业务技能水平，让每位员工能在岗位上发挥自身优势，挥之所长、弥之所短，用热心、诚心、爱心为学生做好服务工作。
（学生住宿服务中心 戴红丽 刘艺）
