为更好的实现精细化、规范化、标准化服务，全面提升接待服务实效，3月14日上午，由后勤保障部副部长林芸带队，接待服务中心一行7人赴华中农业大学国际学术交流中心调研交流。华中农业大学资产经营与后勤保障部副部长刘春全及相关人员参加座谈交流。
会上，国际学术交流中心主任陈波从业务范围、人员配备、管理制度、信息化建设、绩效管理等方面对其中心基本情况进行了详细介绍。随后，双方就定编定岗、绩效考核、一站式会务服务、经营成本控制等工作流程和经验展开深入交流。
会后，调研组一行到国际学术交流中心客房和餐厅进行实地调研。其定编定岗人员成本控制、中层主管干部定期轮岗等科学实效制度，钉钉“五常专用板块”、“积分制管理U服务绩效应用”信息化考核激励方式，餐厅包间餐具管理、客房常用文件与物品收纳等现场管理优秀经验，让大家受益匪浅。调研后，大家纷纷表示在今后的工作中将取长补短，注重改革创新，将先进理念注入工作实际，以更加规范化、标准化服务打造接待服务口碑。
他山之石，可以攻玉。接待服务中心将根据中心工作实际，结合调研交流所获，不断优化服务流程，改善服务细节，实现提质增效。
（接待服务中心 涂进）
