11月26日，伴随着暖冬艳阳天气，立足学校新发展，结合后勤工作部署，围绕优质服务月“以创新服务为动力，以服务质量促发展”主题，客房岗位技能比拼在秭归科教基地内火热开赛。
比赛开始前，由市场部向参赛员工传达此次优质服务月活动精神，说明考核规则。本次考核内容主要是客房服务员标准间保洁实操和前台服务员入住与退房办理实操。
比赛现场，客房服务员通过标准化的“备、敲、拉、检、清”等服务技能要点，展示了规范娴熟的客房服务和爱岗敬业的精神风貌。前台服务员的考核内容包括文明用语，业务办理熟练程度和动作规范性。
从赛前准备阶段至赛中，员工们热情高涨，积累经验的同时进一步提高了客房服务标准和质量。赛后，员工说道：“本次技能竞赛不仅检验了我们的细心程度和工作效率，也锻炼了动手能力，今后我们会继续努力，为师生来宾营造一个优质、舒适、高标准的居住环境”。
优质服务月开展技能比拼活动既为员工相互学习、切磋技艺提供了平台，又营造了“比学赶超”的工作氛围，激发了员工们的工作热情。考验不仅仅在于比赛当中，更多的是在日常服务的方方面面，实习实践基地与运输服务中心也将采取多种措施进一步提高员工的专业岗位技能，努力培养一支业务精湛、服务优质的队伍，更好地为师生员工服务。
（实习实践基地与运输服务中心 郭琪）
