10月31日下午，后勤保障部贯标内审小组到接待服务中心开展2022年度内审检查工作。中心组织各部门负责人和内审员在中心会议室迎接内审。中心主任黄发新参加迎审工作会。
黄发新强调，中心高度重视此次内审检查，希望各部门积极配合，发现目前工作中存在的不足，对流程进行梳理，从而改进工作流程，使管理更加规范细致，提高工作效率与服务质量，打造标准化接待服务。
内审小组根据GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015标准以及体系文件要求，通过查阅工作手册、台账表单和询问内审员等方式对中心岗位职责、人事档案管理、办公文件管理、人员职业资格管理、特种设备管理、财务内控制度等管理工作进行体系化系统检查。并结合生产实际，到现场检查消防设施、疫情防控、食品安全运行、客房运行、特种设备运行等各项现场管理工作。内审小组针对检查发现的问题提出相应的改进建议。
检查结束后，中心召开班子会议，针对内审检查发现的问题进行讨论，并结合生产实际提出改进措施，要求各部门对标限期整改，加大贯标知识培训学习，并定期对重点问题进行回头看复查。今后，接待服务中心将逐步完善各项管理制度，规范工作流程，确保质量管理体系持续改进、有效运行，做到“以表促标、以标促变、以变促优”。
（接待服务中心 胡珊珊）
