10月31日,后勤保障部贯标内审小组一行,到物业服务中心进行贯标内审检查。审核小组对照《工作手册》和《内审现场检查表》的审核内容,结合部门工作实际,通过查阅相关记录、资料和查看现场等方式,对物业服务中心的人员、基础设施、安全生产内控制度、业务流程、产品和服务要求、顾客满意度等方面进行逐项严格、细致的审核检查。
审核现场井然有序,气氛热烈交流充分。审核过程中,审核小组对物业服务中心的贯标工作给予了肯定,对其中存在的不足提出了改进意见。审核工作完成后,审核小组对审核结果进行了总结,并提出了严肃对待审核结果,及时整改审核问题。审核组组长吴华玉强调,要加强风险管理意识,有效沟通的改进问题。
最后,物业服务中心党支部书记江琼对本次内审工作进行了总结。对内审小组为中心贯标工作提出的合理化建议表示感谢,并强调物业服务中心各部门要对此次审核结果进行立即有效整改,要进一步加强贯标工作重要性的认识,真正做到将贯标工作与实际工作充分结合,切实将物业服务各项工作规范化、标准化、体系化落到实处。
(物业服务中心 宋雅琪)