人无礼则不立，事无礼则不成。为切实做好校庆期间物业服务保障工作，展现物业服务中心优良服务形象，物业服务中心以“知礼仪、树形象、迎校庆、优服务”为主题开展多项培训。
习近平总书记指出，“礼仪是宣传价值观、教化人民的有效方式”。礼仪作为一种制度规范和价值载体，具有成风化人的教化功能，开展礼仪礼节培训是提升员工形象、提高工作效率，打造高素质服务队伍的一个有力抓手。物业员工的一言一行都彰显着物业人的精神风貌，尤其是窗口服务人员。此次培训结合各部门工作实际，根据教辅、前台、保安等岗位特点，以“理论+实操”的形式开展。对仪容仪表、坐姿站姿蹲姿、接待交谈的礼节等方面加以示范和指导，并采取情景模拟、互动练习、实操演练等方式开展实训。
物业服务中心将继续深入开展各类专题服务培训，不断强化一线员工的服务意识，将规范服务、文明服务的要求内化于心、外化于行，努力打造专业化服务队伍，提升服务软实力，致力于在后续校庆期间提供热情周到、文明规范的服务，为校庆的顺利开展奉献绵薄之力。
（物业服务中心 宋雅琪 徐婷 易晓妍）
