近日，物业服务中心收到一封来自图书档案与文博部的表扬信，对物业服务中心员工朱彦堂“急游客之所急，想游客之所想”的贴心服务表示感谢。
经了解，10月4日博物馆闭馆后，一名游客带孩子乘车时发现手机丢失，无法乘车，急忙返回博物馆寻找。正在值班的保安师傅朱彦堂主动上前询问事情经过，耐心安抚游客焦虑情绪使其平静下来，持续拨打游客电话号码，直至成功找回手机。游客拿到手机的那一刻显得非常感动，并连声道谢。
帮助游客寻找手机只是物业服务工作中的一个小插曲。逸夫博物馆作为我校对外展示的窗口与武汉市特色旅游景区，日均接待超1500人次，在节假日更是达到每天3500人次的峰值。在工作任务量大、服务质量高的要求下，物业服务中心始终在秉承着“师生为本，服务至上，保障为重，立德树人”的发展理念，紧跟学校发展，在对外文化展示与文明校园创建中提供重要保障。
（物业服务中心 黄文静 杨桂皊）
